30 de marzo 2020,
La propagación de la pandemia COVID-19 en los territorios que operamos ha impactado en la normal continuidad operacional de nuestras sucursales. Dado lo anterior, nos encontramos en un continuo monitoreo de la situación, desplegando medidas de mitigación de riesgos en seguridad y salud para nuestros trabajadores y ejecutando planes de continuidad del negocio para dar soporte a todos nuestros clientes.
Para esto, la empresa ha dispuesto un robusto plan de sanitización en cada sucursal, suministro de insumos críticos para la prevención del contagio; nuevas medidas como mayor frecuencia de limpieza y desinfección de instalaciones, prácticas de distanciamiento social, trabajo remoto cuando sea posible, limitaciones en el acceso de los visitantes a las instalaciones; y reforzamiento comunicacional para la adopción del auto-cuidado.
Así también, hemos puesto en marcha un robusto plan de contingencia para asegurar la continuidad del negocio y la atención comercial y de servicios oportuna para nuestros clientes. Para esto hemos reforzado todos nuestros canales digitales para la venta de repuestos y servicios; y contacto directo con los ejecutivos comerciales y restantes canales de atención a clientes. Es clave en estos momentos poner foco en una planificación anticipada de sus necesidades para que podamos entregarle el servicio que requiere en los tiempos deseados.
En otros puntos del país, algunas de nuestras sucursales ya tienen obstáculos para seguir operando debido a las medidas de cuarentena total obligatoria adoptadas por las autoridades de gobierno, por lo que estamos sujetos a retomar las actividades una vez se levanten las restricciones. En tanto, nuestros empleados de la zona siguen disponibles a través de la modalidad de trabajo remoto para darle soporte y ayudarle a planificar para lo que se vendrá a futuro.
Finning está comprometido con continuar trabajando cerca de nuestros clientes e implementando los planes necesarios para hacer frente a las implicancias producidas por la pandemia del COVID-19. En estos momentos, la mayoría de nuestras sucursales se encuentran operando y planeamos seguir así, en tanto lo permitan las autoridades locales de cada comuna.
Atentamente,
Finning Chile
