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Procedimiento de Reclamos

Sitio Web de Ética y Cumplimiento:

https://secure.ethicspoint.com/domain/media/en/gui/13881/

Línea directa de Ética y Cumplimiento:

Para llamadas desde Norteamérica (EE.UU & Canadá) marque: 1-800-491-2966

Para llamadas desde Argentina, Bolivia, Chile, Reino Unido, y la República de Irlanda, u otro país,  marque el número específico del país que desea contactar:

País Números de Teléfono
Argentina  0-800-555-0906 or
0-800-444-8084
La llamada será atendida en Español.
Bolivia  0-800-10-0707
La llamada será atendida en Español.
Chile 1230-020-5771
La llamada será atendida en Español.

Uruguay

000-413-598-3075
La llamada será atendida en Español.
Reino Unido 0800-0328483
La llamada será atendida en Inglés.
República de Irlanda 1-800615403
La llamada será atendida en Inglés.
  1. La llamada será contestada en inglés o español como se especificó anteriormente. Para continuar con su llamada en otro idioma, indique su idioma para solicitar un intérprete. Puede tomar 1-3 minutos para organizar un intérprete. Durante este tiempo por favor no cuelgue.
  2. Identifique que su llamado está relacionado con Finning.
  3. Haga su informe.

Si no puede conectarse a través de las instrucciones anteriores:

  1. Marque un operador internacional.
  2. Solicitar una llamada de cobro (cargo inverso) para ser colocado en 503-748-0666.
  3. Si se le pide que dé su nombre, por favor proporcione "EthicsPoint" como el nombre.
  4. El operador internacional llamará a la línea de Informe de Finning. La llamada será contestada en inglés y la llamada de cobro será aceptada. Cuando el operador internacional se desconecta, el especialista del Call Center continuará la llamada en inglés o si prefiere el español, por favor, indique su idioma para solicitar un intérprete. Puede tomar 1-3 minutos para organizar un intérprete. Durante este tiempo por favor no cuelgue.
  5. El Especialista en Call Center regresará con un intérprete de habla hispana.
  6. Haga su informe.

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