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Preguntas Frecuentes

1.    ¿Cómo puedo hacer un pedido de repuestos con Delivery?

Si quieres hacer un pedido con Delivery, debes registrarte en www.parts.cat.com/Chile, si no tienes cuenta, puedes crearte una. Después de activada, podrás seleccionar la opción Delivery. Si tienes dudas sobre cómo comprar ingresa aquí

Para saber más de cómo hacer una cotización o pedido ingresa aquí.

2.    ¿A cuáles regiones llega nuestro Delivery Finning?

Nuestro Delivery llega a todo el territorio nacional exceptuando la región de Magallanes y faenas mineras. 

Para confirmar las regiones que cubre nuestro Delivery haz click aquí.

3.     ¿Cómo puedo hacer tracking de mis repuestos?

Después de realizado tu pedido con Delivery en www.parts.cat.com/Chile, te llegará un correo de respaldo con el número de documento que puedes usar para rastrear tu documento directamente en www.TNT.com

4.     ¿Hiciste un pedido sin Delivery y quieres adicionarlo?

o   Llámanos al 229286800 o escríbenos al chat en línea en www.Parts.cat.com/Chile y con tu número de pedido podremos incluir el servicio de Delivery.

5.     ¿Quieres cambiar tu dirección en un pedido realizado?

Puedes enviarnos un correo comprasonline@finning.com o escribirnos al chat en línea en www.parts.cat.com/Chile y modificaremos tu dirección de entrega.

6.    ¿Quieres realizar una devolución de un pedido enviado con Delivery?

Es el mismo procedimiento que comprando por sucursales Finning. Podrás realizar la devolución en cualquiera sucursal Finning. Recuerda que debe estar con el empaque original y en buen estado. Conoce nuestra política de devolución aquí