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PRÓXIMAMENTE COMPRA ONLINE

Estamos trabajando en Compra Online, un sitio de e-commerce donde podrás cotizar y comprar online todos tus repuestos. Entérate cómo funciona a continuación. 

 

¿Qué es el e-commerce?

Sabemos que el comercio electrónico es una realidad y una herramienta cada vez más necesaria para nuestros clientes, pues les permite ahorrar tiempo. En un canal E-commerce, puedes buscar y comprar repuestos directamente de nuestro catálogo, sin moverte de tu lugar de trabajo, permitiéndote llevar a cabo tus operaciones a lo largo del país, sin perder tiempo.

En este sitio podrás encontrar no sólo información del catálogo, sino también información técnica relevante de los productos y repuestos, así como también opciones de ayuda, con el fin de entregarte los datos necesarios para que encuentres el producto adecuado según tus necesidades.

 

¿Cómo funciona?

Busca tu producto

En base al número de serie y referencias técnicas de una maquinaria Caterpillar, puedes navegar y encontrar el repuesto adecuado. También puedes ingresar directamente el número de parte del repuesto buscado y poder encontrar su disponibilidad y precio de acuerdo a sus condiciones comerciales con Finning.

Cotiza y compra

Una vez encontrado el producto que buscas, podrás realizar una cotización o compra directamente en nuestra plataforma.

El pago lo puedes realizar a través de órdenes de compra (para clientes que posean esta condición comercial con Finning) o pagando con tarjeta de crédito o débito.

Haz seguimiento a tu orden

Una vez realizada la compra, recibirás una notificación con la confirmación de la compra y con información para el seguimiento de la orden. Habrá un área de atención que te informará sobre los cambios en el estado de la orden u otras indicaciones sobre la compra. 

Nuestra área de soporte comercial te contactará vía mail cuando se procese tu pedido.

Retiro

El proceso de compra se concreta con el picking del repuesto en la sucursal seleccionada. Nuestro Canal de Venta de Repuestos no notificará cuando tu repuesto esté listo para su retiro. Luego deberás dirigirte a la sucursal, firmar la factura, y recibirás el repuesto solicitado por mesón.

¿Todavía tienes dudas?

Mira este tutorial que te ensañará paso a paso el proceso que debes seguir cada vez que quieras hacer una cotización o compra. 

 

Preguntas Frecuentes

1.- ¿Qué tipo de productos puedo encontrar en el canal de Compra Online?

Principalmente repuestos de maquinaria Caterpillar, incluyendo productos de mantenimiento para toda la gama de equipos Caterpillar.

2.- ¿Cuáles son las opciones de pago?

Pago con orden, para clientes que tengan esta condición comercial con nosotros. También existe la opción de pago con tarjeta de crédito y débito.

3.- ¿Cómo se hace la entrega del producto?

Debe ser retirado en cualquiera de nuestras sucursales en todo el país.

Políticas de Devolución

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Términos y Condiciones

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